娄底市第一人民医院烧伤整形科：48载高质量医疗

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  （11月6日，娄底市质量工作暨第二届娄底市市长质量奖表彰大会召开。颁奖现场，娄底市委副书记、市长杨懿文向唯一获得该奖项的个人——娄底市第一人民医院烧伤整形科主任周勇颁发奖杯和证书）

  娄底新闻网讯（记者 罗治勇 通讯员 鄢婷 肖会玲）“医疗质量是医院的生命线，为患者提供优质、高效、便捷的医疗服务是我们的根本职责和立院之本。”这是第二届娄底市市长质量奖获得者、娄底市第一人民医院烧伤整形科主任、副主任医师周勇笃信的工作态度，也是他所在的这个科室48年来，一步一步从小到大从弱到强从同级医院迈入“国家队”一直的遵循与追求。

  从1970年成立烧伤整形科开始，这个科室从技术质量、设备质量、环境质量、服务质量、管理质量等多个方面系统地进行了质量建设，确保了医疗质量安全。

  近年来，科室接收大面积重症烧伤病人年均100余人次，治疗最大烧伤面积达100%，治愈率达98％以上，2017年成功迈入“中国创面修复专科建设培育单位”国家队行列，一系列高超医技和高质量医疗为“健康娄底”提供了强有力的医疗支撑。周勇本人也于今年11月获得第二届“娄底市市长质量奖”全市唯一个人奖。近日，记者采访了周勇和他的医疗团队对高质量医疗安全的把控。

  

  （中国工程院院士、中华医学会创面与组织再生分会主任委员、解放军总医院生命科学院院长付小兵为医院授牌“中国创面修复专科培育单位”）

  

  （科室荣誉）

   精心服务 凸显医学人文关怀

  “从病人的角度理解，从心理上疏导，从手术治疗上做足充分准备，从功能康复上及时跟进。”科室护士长聂辉告诉记者，这是她和病人打交道的25年来每天的规定动作。病人由入院到出院的每一个环节，由诊断到治疗的每一个医疗行为都在医疗质量的质控范围之中。

  “笑容常露似亲人，和谒可亲医术精。众誉华佗名不假，群推主任德尤馨。一身正气高风仰，两袖清风大德钦。拒绝红包和请客，心牵伤痛见真情。”患者周先生是主动为医院担当宣传员的一个代表。

  去年底，周先生右下肢跟腱部位不慎烫伤，伤口长达30公分。因“讳疾忌医”他在家涂抹和包扎了20余天静养，导致整个创面腐烂流脓，更严重的是后脚根筋已经裸露在外，极有可能需要截肢。他猛然意识到伤情的严重性，急忙来到娄底市第一人民医院烧伤整形科。

  “周主任仔细观察我的伤情，他那张带着笑容的脸忽然间眉头紧锁，显露浅纹，我深知他在为我痛而痛，为我急而急，为我忧而忧，并且直接给我开通了绿色通道，先治疗，再办理入院手续，使我完全消除了怕刀、昏针和晕血的恐惧心理，全力配合医生进行手术治疗。”回忆起当时的情景，周先生说道。

  在4个多小时的手术过程中，通过医生们高超的医术，加上患者的充分理解，手术得以顺利完成，当麻醉醒后，一直到拆线，周先生全无痛感。

  随后他把在医院的看病的亲身经历和真实感受，专门创作了20多首诗作，赞美医院和医务工作人员，被传为和谐医患关系的佳话。

  

  （患者送来的一面面锦旗既是对病室精湛医术的褒奖，也是和谐医患关系的最佳诠释）

  精细管理 质量就是生命线

  作为省市级重点专科烧伤整形科第一责任人的周勇，始终坚持质量强医兴院，把医疗质量管理作为科室建设的永恒主题，在科室管理中积极推进质量体系建设，严格落实安全责任机制，深入推进质量教育，在学科建设、人才培养、技术水平以及社会影响等多个方面持续发力，全力推进医疗质量提升。

  通过抓临床，抓学习，组织科室人员加强《18项医疗核心制度》落实，执行医疗法律法规、规范诊疗护理，规范病历管理、护理文件书写，利用交接班、查房、病例讨论定期对全科的医疗护理质量进行检查，牢固树立质量安全意识。

  

  （举办核心制度考试，以考促学）