健科云网CEO黄海蛟：医哆咖颠覆和重构居家健康

• 　　高端的居家健康管理服务在逐渐下沉，但是服务并不是很完善。北京健科云网自主研发的医哆咖智能医养服务机器人重构居家健康管理生态，通过统一平台、统一门户、统一终端、统一服务体系，构建一种全程医疗健康服务新模式。

  　　随着经济水平的提高和大众健康观念的转变，人们逐渐由被动式治疗向主动预防、自主健康管理转变，高端化健康管理的服务也开始向社会大众下沉，互联网医疗、实体医疗、居家养老服务机构等都在不断尝试和推进居家健康管理服务。

  　　但是进展并不顺利，一些核心问题仍然不能解决：如无法采集多体征实时健康数据;无法协调多层次医学服务资源;用户体验不好，无法提供持续服务;服务过度垂直，消费频次不够。

  　　如何跳出行业的困境，更好地解决这些问题?河北奥威实业集团旗下的北京健科云网CEO黄海蛟表示，重构居家健康管理生态，模式创新和平台搭建才是根本。

  　　

  

  　　企业：过度的互联网思维，导致对终端的忽略

  　　现在很多互联网医疗企业，主要是通过互联网连接医生和用户，过度依赖虚拟网络，而没有实体终端连接二者，一旦用户关闭应用，就彻底断绝了用户和医生或医疗机构之间的联系，用户不需要时很难想起应用的存在，也就没有使用粘性。这样的情况，很难实现居家健康管理的持续性和周期性。

  　　医疗机构和医生：公卫职责下，个性化服务动能不足

  　　在我国现有的医疗体制下，医生在公立医疗机构统一接待患者，患者有需求上门，医生提供服务，双方之间无法建立持续有效联系，医生对患者了解不足，有时候甚至会影响诊断结果。医生没有制度的激励，也就没有动力去花时间了解患者。在这种公卫职责的作用下，患者无法体验到个性化服务。

  　　主管单位和居民：智慧医疗满天飞，没有能落实的

  　　对于主管单位和普通居民来说，智慧医疗的概念时常听到，网络传播也很火，大多跟互联网挂钩的医疗服务都自称“智慧医疗”，到底有多智慧?恐怕无人能说清楚。因为大多数企业都是在炒概念，真正能落实的凤毛麟角。智慧医疗的关键是利用物联网技术，实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互动，逐步达到信息化。只利用互联网技术，实现患者和医务人员之间的沟通并不算真正意义的智慧医疗。

  　　医哆咖解决三方痛点，重构居家智慧健康管理生态

  　　健科云网CEO黄海蛟介绍道，健科云网作为智慧医养管理整体解决方案服务商，可以解决三方痛点，实现企业和医疗机构以及医疗机构主管单位、居民之间的互联互通，将智慧医养服务实施落地，重构居家智慧健康管理生态。

  　　

  

  　　(左一为黄海蛟)

  　　健科云网设计“云+端+服务”模式的家庭智慧健康医养监护管理系统，以医哆咖家庭健康智能医养服务机器人入户的形式，结合线下实体基层医疗、养老服务机构，实现居民健康管理、健康宣教、疾病预防、诊疗的O2O式服务闭环，由平台“医学客服”“医学专家”和区域医疗机构签约的“家庭医生”为社区居民及慢病患者提供灵活的健康管理方案和医疗保障服务。

  　　亦可对接各地方政府和机构大客户构建的智慧医疗健康云和大数据中心，实现数据信息协同共享，为客户搭建“医、护、检、养、教、陪、管、防”于一体化的全方位、全周期居民健康和医疗行业监管平台。辅助基层医疗机构向上级医院的指定科室对接家庭医生转诊服务，为转诊患者建立绿色转诊通道，打造全民健康的“守门人”。

  　　“除了赋能医疗机构、政府机构和企业机构，健科云网还能为养老机构、健康地产行业、连锁机构、会员制服务商、金融保险行业、电信宽带运营商、互联网医院等不同领域客户提供定制化解决方案。”黄海蛟说，“健科云网是通过统一平台、统一门户、统一终端、统一服务体系，而构建的一种全程医疗健康服务新模式。”

  　　业内专家表示，在智慧医疗的大趋势带动下，势必会有更多企业涌入这一领域，像健科云网这种能实现医疗大数据共享、优化分级流程、促进医疗资源下沉的企业并不多见，居家医养健康的关键就是打通用户和基层医疗之间的联系，实现在线匹配。希望有越来越多的企业像健科云网一样，利用互联网技术提供便利的医养服务，实现企业自身的社会价值。

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