青岛市口腔医院儿童口腔科提升服务、医暖人心

• 夜微暮，临床忙碌了一天的儿科人聚集在儿童口腔科办公室，利用下班后的休息时间，进行疑难病历讨论和医德医风的学习。杨玉娥主任针对临床工作中患者家长可能因为就诊等待、对诊断治疗不理解等产生的焦躁情绪进行了分析，针对幼小、哭闹患儿治疗的风险情况进行学习，并提出防范措施，提醒全科医务人员不仅要业务严谨，也要注意温暖服务细节，加强沟通交流，关爱患者家属的心情，提现家人的情怀。

  夜已深，初春的寒风中有丝微暖的温度。近两个小时的学习使大家情绪高涨，医者仁心，愿医暖人心。