美维口腔医疗CEO朱丽雅：民营口腔医疗还需要更多的资本涌入

发布日期：2019-06-29 来源：网络整理　浏览量: 次

　　改革开放四十年来，民营口腔医疗机构作为一股新兴力量不断发展壮大。
　　成立于2016年的美维口腔医疗集团(以下简称“美维”)，短短2年时间，凭借“事业合伙人”模式已经投资并购了维乐口腔等12家口腔连锁品牌，在全国35座城市，拥有130家口腔医院与门诊部。
　　8月27日，《中国经营报》记者对美维创始合伙人兼CEO朱丽雅进行了专访。
　　朱丽雅表示，基于“事业合伙人”模式，美维通过战略投资、标准输出、品牌管理三个维度赋能中国优秀口腔品牌和专家，并实现个性化发展，这是美维探索出的一条第三种口腔业态发展之路，也是美维对中国传统口腔诊疗连锁模式的颠覆。
　　在朱丽雅看来，当前中国老百姓对于口腔治疗的认知还远远不够，口腔医疗行业也尚未形成标准化，而口腔诊疗过程对于感控和消毒要求非常高，中国口腔医疗服务产业的发展与国外相比仍存在较大差距，还需要更多的资本涌入，助力医疗行业的发展。
　　开创第三种口腔业态
　　《中国经营报》：从2016年成立至今，短短两年的时间，美维口腔医疗便在中国专科连锁品牌版图中建立影响力，这是怎么做到的? 美维开创的第三种口腔业态是怎样的?
　　朱丽雅：我觉得最主要还是跟模式有关。口腔行业目前主要有两种经营模式，一种是私人的牙科门诊，另一种是牙科连锁门诊。但自己开门诊速度很慢，一方面是拿牌照速度慢，尤其是在上海、北京等一线城市;另一方面是团队培养和品牌积淀需要时间。比如在这个行业里面比较老的品牌，包括瑞尔、拜博等都是经历了20多年的时间才达到现在的规模。所以，美维希望吸取两种传统牙科模式的优点，既有连锁的格局跟态势，又能够吸引优秀的牙医合伙人进入到体系内，帮助他们增强管理上的意识。最后我们探索出一条第三种口腔业态发展之路，就是基于“事业合伙人”模式，给中国优秀的口腔品牌和专家赋能，然后实现个性化发展。这得到了行业的认可，很多优秀的口腔连锁品牌的创始人都愿意成为美维的“事业合伙人”，美维才能有今天的规模。
　　《中国经营报》：美维在选择合伙人时有哪些要求?
　　朱丽雅：中国民营口腔发展到现在已有20多年了，在行业里面比较有名的区域口腔连锁机构也基本发展了10年或者20年左右的时间。他们在当地拥有深厚的品牌积淀，客户忠诚度高，利润数据十分可观。不过，受制于资金及技术储备，以及人才引进、先进技术推广、家业传承等诸多因素，区域性口腔品牌在单体经营模式下，无论是管理模式还是技术水准均已呈现陈旧态势。这些优秀的口腔连锁品牌，尤其是医生背景出身的品牌创始人，将是美维理想的事业合伙人，我在这个行业里面工作了20年左右，所以对于这一领域有比较深的认知，哪些地方做得好，哪些品牌做的好，基本上比较了解。
　　美维全国品牌布局
　　《中国经营报》：目前美维已投资收并购12家口腔连锁品牌，覆盖北京、上海、南京、天津、成都、广州、深圳等城市。这么多的品牌和地域，在管理上是否有难度?对于旗下品牌，美维如何赋能?被收购的口腔机构加入美维后，经营状况有什么变化?
　　朱丽雅：坦白说区域越大，管理起来越费劲，包括租房、装修、采购等各个环节都要严格把控。但是我们采用的是合伙人模式，基本上所有区域都是合伙制，都有股东，股东在管理上有自我驱动性。另外，国际上现在比较流行的一个口腔门诊的管理模式叫DSO模式，美维模式与此类似，主要基于云平台，做整个运营数据、诊疗流程、采购流程、财务库存、固定资产的整合分析，通过这样的管理软件，系统可以去做整个的管控把握。
　　通过这样的管理系统，去帮助旗下品牌把整个的接诊流程、财务库存、固定资产等进行规范管理，这些就是美维对它们的赋能。
　　被收购的口腔机构加入美维后最显著的区别首先就是业绩上的提升，基本上实现了业绩的翻倍增长。第二个体现在合规管理上，包括员工的五险一金、税务上的管理都往前迈了一大步。现在在中国做企业不仅仅是为了自己，还要为了员工，做企业同样需要聚人心，人是超越行业的真正驱动力。第三个就是做区域品牌再投资，不断深耕，做到区域市场全覆盖。
　　资本的涌入是好事
　　《中国经营报》：近几年，民营口腔医疗机构呈现大踏步发展趋势，但也呈现出连锁品牌众多，竞争内容较为一致、客流量不稳定等现象。民营口腔医疗机构应该如何体现差异化，提高客户忠诚度?