侠骨柔情的产科“铁娘子”

• 　　参加工作17年以来，她每天早上都早早地来到医院，有条不紊地准备好一天的工作所需。

  　　对待工作，她总是一丝不苟，生怕遗漏了什么；面对产妇，她总是耐心地解答她们的问题；给产妇做检查的时候，她总是先将手搓热。她说：“医疗服务是有温度的，要让患者感受到来自医务人员的温暖和贴心，这是我们的责任。”

  　　她就是河北省产前诊断分中心主任、市妇幼保健院围产中心主任兼产一科主任王新彦。医术精湛

  　　危险病例化险为夷

  　　王新彦的医疗技术尤其是处理急重症患者的技术和经验，在全市的产科同行中都得到高度评价。17年来，她接生的宝宝不计其数。多胞胎剖腹产、胎盘早剥、凶险性前置胎盘……一个个危急关头在她的手中化险为夷。

  　　回想起以前救治的一位产妇，王新彦仍记忆犹新。2017年10月，来自黄骅的齐女士住进了产一科。在给齐女士做检查的时候，王新彦发现胎儿长到了齐女士第一次剖腹产的刀口上，也就是人们常说的“凶险性前置胎盘”。这种情况如果处理不好，很容易引起产后大出血，甚至威胁产妇的生命。

  　　“当时情况确实比较危险。产妇第一个孩子体重比较大，选择了剖腹产，但是产后恢复得不是很好。没想到第二个胎儿遇到了这种情况。”王新彦说。由于产妇当时非常紧张，她就和产妇聊天，让她放松心情。同时，她根据产妇的具体情况，和团队一起制定了详细的手术方案。

  　　手术很成功，齐女士的孩子顺利降生。一家人高兴坏了，对王新彦大加赞赏。王新彦说：“干我们这个工作的，没有比得到患者家属的肯定更高兴的事了。”引进来走出去

  　　为产妇提供更优质服务

  　　王新彦积极为产科引进新技术、新设备。她还带领自己的团队走出去，学习先进的技术和理念。

  　　2012年11月，市妇幼保健院被省卫生和计划生育委员会评定为河北省产前诊断分中心，是我市唯一一家具有产前诊断资质的医疗机构。多年来，该中心为产妇提供产前优生咨询、细胞遗传学分析等服务，有效降低了新生儿的出生缺陷。

  　　作为产前诊断中心主任，王新彦为孕妇解释各项检查的时候总是不厌其烦。去年共为500名产妇进行了羊水细胞染色体分析，查出62例染色体异常的情况。

  　　沧州妇幼还是“全国促进自然分娩示范性”医院，相继开展了“导乐”服务、无痛分娩等。王新彦说，有些产妇选择剖腹产就是惧怕顺产的阵痛，殊不知顺产对产妇和胎儿都好。

  　　引进来，同时还要走出去。王新彦和她的团队赴美交流，学习先进的无痛分娩技术，使无痛分娩在我市得到迅速推广。王新彦还定期组织科室医生去京津冀大医院进修学习。

  　　据悉，沧州妇幼也是少数可以接收V B AC(即第一胎剖腹产，第二胎顺产)的医院。服务有温度产妇零投诉

  　　“科室坚持‘服务第一’的理念。没有好的服务再高的技术也不行。”王新彦说。产一科一直保持着零投诉、零纠纷的记录。

  　　王新彦还有一个绰号叫做“铁娘子”，这是同事们给她起的。在自己怀孕的时候，她仍坚守岗位，期间一共接生了2000个宝宝。在怀孕6个月的时候，王新彦出现了先兆流产，必须休息。但电话铃一响，得知一名产妇需要紧急手术，来不及多想，她吃了保胎药就赶赴医院。后来王新彦的宝宝顺利降生，也让王新彦欣慰不已。

  　　王新彦非常重视细节服务，每次检查，她都要在患者之前进入检查室，待患者走进来之时，一切都已准备妥当。在患者准备的时候，和她们聊几句家常，患者会非常放松。

  　　“产妇来到这里，就是对我们的信任，我们也要担得起这份信任。精湛的医术是必须的，同时还要用真心和细心，让我们的服务变得有温度，让产妇感觉到温暖舒服。这也是我们的初衷。”王新彦说。崔国光李瑾